Quels documents dois-je envoyer en cas de sinistre ?

Pour les transports par camion

Nous avons besoin des documents suivants :

Les photos relatives à votre sinistre
Le Procès Verbal de dépôt au parc de départ, indiquant l’état du véhicule avant son transport
Le Procès Verbal d'enlèvement au parc d'arrivée, avec les réserves constatées par vous même et un personnel du parc (tampon + signature + date obligatoire)
Le devis correspondant aux dommages réclamés

Pour les transports de deux roues entre agences

Lorsque vous récupérez votre véhicule avec un dégât non présent au départ, vous devez le signaler précisément sur le PV d’enlèvement à l’arrivée. Vous devez ensuite faire une réclamation par recommandé en expliquant le problème rencontré et joindre une copie du PV de dépôt et du PV d’enlèvement dans les 48h après la réception du véhicule.

Afin que nous fassions la réclamation également de notre côté à l’assurance, nous avons besoin des documents suivants :

Les photos relatives à votre sinistre
Le Procès Verbal de dépôt au parc de départ, indiquant l’état du véhicule avant son transport
Le Procès Verbal d'enlèvement au parc d'arrivée, avec les réserves constatées par vous même et un personnel du parc (tampon + signature + date obligatoire)
Le devis correspondant aux dommages réclamés

Pour les transports par chauffeur professionnel ou conducteur particulier

Nous avons besoin des documents suivants :

Les photos relatives à votre sinistre
Le devis correspondant aux dommages réclamés

Mis à jour le : 30/12/2021